Du har et alderstjek på din webshop, så du er vel dækket ind? Ikke nødvendigvis. Loven kræver ikke bare et alderstjek, den kræver et effektivt alderstjek, og forskellen er dyr. Da Sikkerhedsstyrelsen tjekkede 105 webshops, fandt de ineffektive systemer hos 42 af dem. Mange af dem troede, de var lovlige. Her er de typiske fejl, og hvordan du undgår at være en af dem.
Loven kræver et effektivt system
Kort fortalt siger reglerne fra 1. oktober 2024, at du skal have et IT-system, der entydigt bekræfter elektronisk, at kunden er over aldersgrænsen, inden eller ved betaling. Ordet "entydigt" er nøglen. Kan alderskontrollen omgås, er den ikke entydig, og så er den ikke lovlig, uanset at der teknisk set står et alderstjek på siden.
Det er præcis den fælde, mange webshops falder i. De har noget, der ligner et alderstjek, men som en 15-årig kan komme udenom. Du kan læse mere om reglerne og bøderne i vores artikel om risikoen for en bøde på 50.000 kr.
De typiske fejl
Sikkerhedsstyrelsen har selv peget på de gennemgående fejl. Kender du dem, kan du tjekke din egen løsning:
- Alderstjekket kommer for sent. Sker kontrollen først efter, at betalingen er gennemført, er varen reelt allerede solgt. Kontrollen skal ske inden eller ved betaling.
- Kunden indtaster selv sin alder. Et felt, hvor man skriver sit fødselsår, beviser ingenting. En mindreårig skriver bare et andet årstal.
- En pop-up eller et flueben. "Bekræft at du er over 18" er ikke en kontrol, det er en tro-og-love-erklæring, og den tæller ikke.
- 3-D Secure forveksles med alderskontrol. At betalingen er sikret med 3-D Secure siger noget om kortet, ikke om kundens alder. Vi har skrevet om, hvorfor 3-D Secure ikke virker til aldersverificering.
Vil du have hele listen, har vi samlet den i artiklen om de tre typiske fejl ved aldersverifikation, og hvordan du undgår dem.
Hvorfor det er lige så dyrt som slet ingen kontrol
Det er fristende at tænke, at et halvt tjek er bedre end intet. Men i lovens øjne er et system, der kan omgås, ikke et effektivt system, og så er du i samme kategori som dem, der intet har. Fra 1. januar 2025 politianmelder Sikkerhedsstyrelsen de virksomheder, der ikke overholder reglerne, og et ulovligt salg til en mindreårig koster 50.000 kr. i bøde ved førstegangstilfælde.
Med andre ord: et alderstjek, der kan omgås, giver dig en falsk tryghed og den samme regning som slet ingen kontrol.
Sådan får du et alderstjek, der rent faktisk holder
Et effektivt alderstjek verificerer alderen med en kilde, kunden ikke selv kan manipulere. Med aldersverifikation bygget på MitID kommer alderen direkte fra en statsanerkendt identitet, kontrollen sker før betaling, og salget bliver stoppet, hvis kunden er under aldersgrænsen. Der er ingen fødselsår at digte, ingen pop-up at klikke væk og ingen vej udenom.
Du får samtidig et sikkert aldersbevis og dokumentation for, at kontrollen fandt sted, så du kan bevise, at dit system er effektivt, hvis Sikkerhedsstyrelsen spørger.
Ofte stillede spørgsmål
Er et alderstjek nok til at være lovlig?
Nej. Loven kræver et effektivt system, der entydigt bekræfter alderen inden eller ved betaling. Kan tjekket omgås, er det ikke effektivt, og så er du ikke lovlig.
Tæller 3-D Secure som alderskontrol?
Nej. 3-D Secure sikrer betalingen og siger noget om betalingskortet, ikke om kundens alder. Det opfylder ikke kravet om alderskontrol.
Hvornår i købet skal alderen tjekkes?
Alderen skal bekræftes inden eller ved betaling. Sker kontrollen først efter betalingen, er varen reelt allerede solgt, og kravet er ikke opfyldt.
Tjek din løsning
Er du i tvivl om, hvorvidt dit nuværende alderstjek kan omgås, så kontakt os for et hurtigt tjek, eller læs mere om effektiv aldersverifikation.