Aldersverifikation er et lovkrav, hvis du sælger produkter som alkohol, tobak eller nikotin online. Siden 1. oktober 2024 skal du bruge et effektivt alderskontrolsystem, og ineffektive løsninger kan koste bøder på op til 50.000 kr. Alligevel ser vi ofte, at webshops begår de samme fejl, som i værste fald fører til bøder, dårlig brugeroplevelse – eller begge dele. Her er de tre mest udbredte fejl, og hvad du kan gøre for at undgå dem.
1. Brug af checkbokse eller selvrapportering
En af de mest almindelige fejl er at lade brugeren selv klikke "Ja, jeg er over 18" – enten ved indgangen til siden eller i kassen. Det giver måske en illusion af kontrol, men metoden har ingen reel juridisk værdi. Sikkerhedsstyrelsen anerkender ikke en pop-up eller et afkrydsningsfelt som et effektivt alderskontrolsystem, fordi det kan omgås uden dokumenteret identifikation. En selvdeklareret alder tæller altså ikke.
Sådan undgår du fejlen:
Brug en løsning, der integrerer direkte med MitID. Loven er teknologineutral og har ingen officiel godkendelsesordning, men MitID er en af de mest sikre og udbredte metoder, fordi alderen kommer fra en statsanerkendt identitet, kunden ikke selv kan manipulere.
2. Forkert placering af aldersverifikation
Nogle shops placerer aldersverifikationen ved indgangen til webshoppen – også selvom kun enkelte produkter kræver verifikation. Det giver en dårlig brugeroplevelse og kan være unødvendigt.
Sådan undgår du fejlen:
Placer aldersverifikationen ved checkout og knyt den til de relevante produkter eller kategorier. På den måde forstyrrer du ikke brugeren unødigt, samtidig med at du overholder loven. Er du i tvivl om, hvornår du skal låse hele siden og hvornår kun udvalgte produkter, så læs vores gennemgang af side- vs. webshopverifikation.
3. Brug af let omgåelige løsninger
Nogle systemer kan omgås ved at ændre forsendelseslandet eller ved at fjerne koden i "undersøg element" funktionen i browseren. Det betyder i praksis, at kunder kan gennemføre køb uden at blive valideret.
Sådan undgår du fejlen:
Vælg en løsning, der er kodet til at sikre, at valideringen sker før købet gennemføres – og som ikke kan springes over af brugeren. Det kræver ofte en teknisk opsætning, som er skræddersyet til netop din platform. Husk: en alderskontrol, der kan omgås, er stadig ulovlig i Sikkerhedsstyrelsens øjne.
Opsummering:
Det er vigtigt at vælge en løsning, der er teknisk solid, juridisk compliant – og samtidig nem for dine kunder at bruge. Hos VerifyID har vi hjulpet flere hundrede webshops med at undgå netop disse fejl, og vi står altid klar til at hjælpe. Se, hvad en MitID-baseret aldersverifikation koster, eller læs kravene for din branche – fx alkohol-webshop eller salg af tobak og nikotin.
Har du spørgsmål eller er du i tvivl om, om din opsætning lever op til kravene?
Så tag fat i os – vi rådgiver gratis.
