Hvorfor kontakter Sikkerhedsstyrelsen webshops?
Hos VerifyID oplever vi i stigende grad, at webshops bliver kontaktet af Sikkerhedsstyrelsen for at dokumentere, hvordan de overholder alderskravene ved salg af alkohol, tobak og nikotinprodukter. Det giver god mening: efter de nye regler i lov L 173, hvor kravet om effektiv alderskontrol ved onlinesalg trådte i kraft 1. oktober 2024, er myndighedernes fokus på kontrol markant øget.
Siden 1. juli 2024 har Sikkerhedsstyrelsen desuden brugt unge kontrolkøbere mellem 15 og 17 år til at teste, om butikker og webshops sælger til mindreårige. (Fra 1. januar 2026 er Sikkerhedsstyrelsens opgaver videreført i Erhvervsstyrelsen under afdelingen Markedsovervågning – kravene er de samme.)
Men hvad skal du gøre, hvis henvendelsen rammer dig?
1. Du skal kunne dokumentere dit alderskontrolsystem
Sikkerhedsstyrelsen beder typisk om bevis for, at der sker en gyldig aldersverifikation, inden købet gennemføres. Her er det vigtigt at kunne fremvise teknisk dokumentation – ikke bare screenshots, men reel dokumentation fra en betroet leverandør.
VerifyID udsteder et compliance-certifikat, som dokumenterer, at du bruger en valideret og teknisk sikker løsning. Certifikatet ligger klar i dit VerifyID-dashboard og kan downloades, hvis du bliver bedt om det.
2. Løsningen må ikke kunne omgås
Mange løsninger på markedet er stadig baseret på JavaScript eller popup-moduler, som kan omgås ved fx at ændre leveringsland eller manipulere med browserindstillinger. Det er ikke godt nok – og det består ikke et teknisk tjek fra myndighederne.
VerifyID er en af de udbydere i Danmark, hvor MitID-valideringen ikke kan omgås af slutbrugeren. Vores løsning er integreret direkte i checkout og gemmer verifikationen sikkert og krypteret med fuld log og session tracking.
3. Det kan blive dyrt ikke at være compliant
Manglende dokumentation eller en teknisk utilstrækkelig løsning kan føre til bøder. Fra 1. januar 2025 er bødeniveauet for ulovligt salg af alkohol, tobak eller nikotin til mindreårige hævet til 50.000 kr. i førstegangstilfælde. Vi har set konkrete eksempler på virksomheder, der er blevet politianmeldt eller har fået krav om øjeblikkelig opgradering af deres alderskontrolsystem.
4. Det skal være let at rette op, hvis noget mangler
Det er vigtigt, at du bruger et system, hvor du nemt kan se og rette din opsætning. Mange af de shops, vi hjælper i mål, har ikke bevidst forsømt lovgivningen – de har bare ikke haft overblik over, om deres løsning var sat korrekt op.
I VerifyID-dashboardet kan du til hver en tid se din compliance-status, hente dit certifikat og justere aldersgrænser pr. kategori eller produkt.
Afslutningsvis
Vi anbefaler, at du allerede nu tjekker, om din webshop lever op til kravene. Er du i tvivl, så tag kontakt – vi hjælper gerne med en gratis gennemgang af din opsætning, så du er klar, hvis myndighederne banker på.
