Digitaliseringen i detailbranchen er ikke længere en mulighed, men en nødvendighed. Forbrugerne stiller i stigende grad krav til både bekvemmelighed, sikkerhed og personaliserede oplevelser – og detailvirksomheder, der ikke følger med, risikerer at blive overhalet.
I dette blogindlæg kigger vi på, hvad digitalisering kræver i praksis, og hvordan du som butiksejer kan være på forkant med udviklingen.
Nye forventninger til checkout og betaling
Kunder forventer i dag, at betalingen foregår gnidningsfrit – og helst med de betalingsmetoder, de allerede kender. Derfor er det vigtigt at vælge den rette betalingsgateway.
Læs vores guide: Sådan vælger du den rigtige betalingsgateway til din webshop
Hvis du samtidig sælger aldersbegrænsede produkter, er det essentielt, at aldersverifikation er integreret direkte i checkouten – ellers risikerer du, at lovgivningen omgås.
Læs mere: Webshop-verifikation eller side-verifikation? Hvad skal du vælge?
Compliance og forbrugerbeskyttelse
Flere og flere regler bliver indført for at beskytte forbrugerne og hindre misbrug – blandt andet i forbindelse med salg af tobak, alkohol, vape og lignende. Digital aldersverifikation er derfor blevet et krav for mange webshops.
Se vores oversigt over: Hvad gør du, hvis Sikkerhedsstyrelsen kontakter dig?
Datadrevet forretning og personalisering
En anden nøglefaktor i fremtidens detailhandel er evnen til at forstå og reagere på data. Med intelligente dashboards og kundedata kan du skræddersy tilbud, forbedre konverteringsrater og optimere din lagerstyring.
KYC og KYB i praksis
Digitalisering handler ikke kun om kunderejsen. Hvis du som B2B-butik ønsker at sikre dig mod svindel, falske firmaoplysninger og kreditrisici, så er Know Your Customer (KYC) og Know Your Business (KYB) nødvendige processer.
Læs mere om vores kommende løsning: CreditID – Automatisk kreditvurdering med MitID
Integration og fleksibilitet
Din digitale løsning skal kunne tilpasses den platform, du bruger – uanset om det er Shopify, WooCommerce eller noget tredje. Samtidig skal det være nemt at komme i gang, uden du behøver investere hundredtusindvis af kroner i specialudvikling.
Læs: Sådan kommer du i gang med VerifyID – Månedlig betaling eller Årlig betaling
