Aldersverifikation er et lovkrav, hvis du sælger produkter som alkohol, tobak eller nikotin. Alligevel ser vi ofte, at webshops begår de samme fejl, som i værste fald kan føre til bøder, dårlig brugeroplevelse – eller begge dele. Her er de tre mest udbredte fejl, og hvad du kan gøre for at undgå dem.
1. Brug af checkbokse eller selvrapportering
En af de mest almindelige fejl er at lade brugeren selv klikke “Ja, jeg er over 18” – enten ved indgangen til siden eller i kassen. Det giver måske en illusion af kontrol, men metoden har ingen reel juridisk værdi. Sikkerhedsstyrelsen accepterer ikke denne type løsninger, da de kan omgås uden dokumenteret identifikation.
Sådan undgår du fejlen:
Brug en løsning, der integrerer direkte med MitID. Det er en af de få godkendte metoder, der med sikkerhed kan fastslå en kundes alder og identitet.
2. Forkert placering af aldersverifikation
Nogle shops placerer aldersverifikationen ved indgangen til webshoppen – også selvom kun enkelte produkter kræver verifikation. Det giver en dårlig brugeroplevelse og kan være unødvendigt.
Sådan undgår du fejlen:
Placer aldersverifikationen ved checkout og knyt den til de relevante produkter eller kategorier. På den måde forstyrrer du ikke brugeren unødigt, samtidig med at du overholder loven.
3. Brug af let omgåelige løsninger
Nogle systemer kan omgås ved at ændre forsendelseslandet eller ved at fjerne koden i “undersøg element” funktionen i browseren. Det betyder i praksis, at kunder kan gennemføre køb uden at blive valideret.
Sådan undgår du fejlen:
Vælg en løsning, der er kodet til at sikre, at valideringen sker før købet gennemføres – og som ikke kan springes over af brugeren. Det kræver ofte en teknisk opsætning, som er skræddersyet til netop din platform.
Opsummering:
Det er vigtigt at vælge en løsning, der er teknisk solid, juridisk compliant – og samtidig nem for dine kunder at bruge. Hos VerifyID har vi hjulpet flere hundrede webshops med at undgå netop disse fejl, og vi står altid klar til at hjælpe.
Har du spørgsmål eller er i tvivl om din opsætning lever op til kravene?
Så tag fat i os – vi rådgiver gratis.
